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Offri esperienze di acquisto di livello superiore con una tecnologia di vendita al dettaglio più intelligente

Crea percorsi personalizzati, migliora la precisione dell'inventario e gestisci le operazioni multicanale senza problemi nel tuo ecosistema di vendita al dettaglio.

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I veri punti dolenti

I rivenditori si trovano ad affrontare queste sfide
Sfide critiche quotidiane

I sistemi di vendita al dettaglio tradizionali sono rotti in tutto il mondo.

70%
Carrelli della spesa abbandonati online
$ 4,6 trilioni
Perso ogni anno per abbandono del carrello
52%
I clienti cambiano dopo una brutta esperienza
2.8B
Persone che acquistano online in tutto il mondo
68%
I rivenditori lottano con la gestione dell'inventario
Tasso di abbandono del 70%.

Abbandono del carrello

I clienti aggiungono articoli al carrello ma se ne vanno senza effettuare l'acquisto a causa di procedure di pagamento complesse, costi nascosti o mancanza di opzioni di pagamento.

Il complesso processo di pagamento in più fasi causa attriti
Costi di spedizione imprevisti rivelati nella fase finale
Metodi di pagamento limitati escluse le preferenze del cliente
Nessuna opzione di pagamento ospite che forza la creazione dell'account
Esperienza e ottimizzazione di pagamento mobile scadenti
Mancanza di segnali di fiducia e garanzie di sicurezza
Il 25% ha perso vendite

Cattiva gestione delle scorte

Livelli di scorte imprecisi portano a vendite eccessive, esaurimento delle scorte e clienti delusi che trovano gli articoli non disponibili.

Nessuna sincronizzazione delle scorte in tempo reale tra i canali
Lacune e discrepanze nell'inventario multicanale
Conteggio manuale delle scorte soggetto a errori umani
Scarsa previsione della domanda e pianificazione stagionale
L'eccesso di scorte porta a costi di inventario morti
Situazioni di esaurimento delle scorte che causano frustrazione nei clienti
Solo il 15% degli acquirenti abituali

Bassa fidelizzazione dei clienti

Senza esperienze personalizzate e programmi fedeltà, i clienti acquistano una volta e non tornano mai più nel tuo negozio.

Nessun monitoraggio della cronologia degli acquisti e approfondimenti sui clienti
Messaggi di marketing generici privi di personalizzazione
Mancano premi fedeltà e programmi di incentivi
Scarso impegno post-acquisto e follow-up
Impossibilità di segmentare i clienti per campagne mirate
Nessuna campagna automatizzata di fidelizzazione e recupero
Incoerenza dei dati del 45%.

Canali di vendita disconnessi

La gestione di sistemi separati per negozio online, marketplace e vendita al dettaglio fisica crea silos di dati ed esperienze incoerenti.

Sistemi di inventario separati che causano problemi di sincronizzazione
Prezzi incoerenti tra i diversi canali
Nessuna visualizzazione unificata del cliente e cronologia degli acquisti
Consolidamento ed elaborazione manuale degli ordini
Servizio clienti e supporto frammentati
Impossibilità di offrire promozioni e campagne unificate
30% reclami di consegna

Ritardi nell'adempimento

La lentezza dell'elaborazione degli ordini e i ritardi nella spedizione frustrano i clienti e portano a recensioni negative e richieste di rimborso.

Flussi di lavoro manuali per l'elaborazione e l'evasione degli ordini
Nessuna automazione della spedizione e ottimizzazione del corriere
Scarsa integrazione con l'operatore e scelta delle tariffe
Aggiornamenti di monitoraggio in tempo reale mancanti per i clienti
Gestione magazzino e picking inefficienti
Nessuna gestione e comunicazione delle eccezioni di consegna
Il 40% delle occasioni perse

Analisi limitata

Senza una visione adeguata del comportamento dei clienti e delle tendenze di vendita, prendere decisioni basate sui dati diventa impossibile.

Nessuna segmentazione della clientela
Solo report sulle vendite di base
Monitoraggio delle conversioni mancante
Nessuna analisi predittiva
Le nostre soluzioni

Come la nostra piattaforma
Risolve le tue sfide

Soluzioni mirate che affrontano ogni punto critico delle operazioni di vendita al dettaglio, dall'abbandono del carrello alla vendita omnicanale.

40%
Meno abbandono

Ottimizzazione del pagamento intelligente

Riduci l'abbandono del carrello

Semplifica la procedura di pagamento con l'acquisto con un clic, molteplici opzioni di pagamento e il recupero intelligente del carrello per convertire più browser in acquirenti.

Esperienza di pagamento con un clic
Supporto per più gateway di pagamento
Email di recupero carrelli abbandonati
Opzione di pagamento ospite
Aumenta le conversioni del 35%
99%
Precisione delle azioni

Gestione unificata dell'inventario

Controllo delle scorte in tempo reale

Sincronizza l'inventario su tutti i canali in tempo reale.

Sincronizzazione dell'inventario multicanale
Avvisi di riordino automatizzati
Integrazione della gestione del magazzino
Monitoraggio a livello di SKU
Eliminare le vendite eccessive
3x
Acquisti ripetuti

Motore di fidelizzazione del cliente

Costruisci clienti abituali

Crea esperienze di acquisto personalizzate con consigli basati sull'intelligenza artificiale, premi fedeltà e campagne mirate che fanno sì che i clienti ritornino.

Profili clienti a 360°
Consigli sui prodotti IA
Programmi fedeltà a più livelli
Campagne e-mail personalizzate
Aumenta l'LTV del 50%
50%
Evasione più rapida

Automazione dell'adempimento

Consegna veloce e affidabile

Automatizza l'elaborazione degli ordini, la generazione delle etichette di spedizione e gli aggiornamenti di tracciabilità.

Instradamento automatizzato degli ordini
Tariffe di spedizione multi-corriere
Aggiornamenti del monitoraggio in tempo reale
Portale gestione resi
Elaborazione in giornata
25%
Crescita dei ricavi

Suite di analisi avanzate

Decisioni basate sui dati

Ottieni informazioni approfondite sul comportamento dei clienti, sulle tendenze di vendita e sul ROI del marketing.

Dashboard delle performance di vendita
Strumenti di segmentazione della clientela
Monitoraggio dell'attribuzione di marketing
Analisi del funnel di conversione
Intuizioni utilizzabili
4x
Canali di vendita

Commercio omnicanale

Vendi ovunque senza problemi

Connetti il ​​tuo negozio online, i marketplace, il social commerce e la vendita al dettaglio fisica in un'unica piattaforma unificata per esperienze cliente coerenti.

Integrazioni del mercato
Strumenti del commercio sociale
Connettività del sistema POS
Catalogo prodotti unificato
Commercio unificato
Viaggio del cliente

Dall'inizio alla fine Flusso del servizio

Dalla scoperta del prodotto alla fidelizzazione, gestisci ogni punto di contatto dell'esperienza del cliente con il nostro flusso di lavoro CRM completo per la vendita al dettaglio

1

Scoperta del prodotto

I clienti trovano i prodotti tramite la ricerca, gli annunci o i social media.

Customer trackingBehavior analyticsSearch insights
2

Aggiungi al carrello

Gestione intelligente del carrello con articoli salvati, sincronizzazione della lista dei desideri e consigli personalizzati sui prodotti.

Wishlist syncSmart suggestionsCart persistence
3

Checkout e pagamento

Pagamento semplificato con molteplici opzioni di pagamento, convalida dell'indirizzo e conferma immediata dell'ordine.

One-click checkoutMulti-paymentInstant confirm
4

Elaborazione degli ordini

Instradamento automatizzato degli ordini, allocazione dell'inventario e assegnazione del magazzino per un'evasione efficiente.

Auto routingStock allocationPriority handling
5

Spedizione e consegna

Monitoraggio in tempo reale, integrazione del corriere e aggiornamenti proattivi sulla consegna per tenere informati i clienti.

Live trackingCarrier syncDelivery alerts
6

Supporto post-acquisto

Resi, cambi e assistenza clienti facili con cronologia completa degli ordini e monitoraggio della risoluzione dei problemi.

Easy returnsIssue trackingSupport tickets
7

Revisione e feedback

Richieste di revisione automatizzate, raccolta di feedback e analisi del sentiment per migliorare prodotti e servizi.

Auto requestsRating systemSentiment analysis
8

Fedeltà e ricoinvolgimento

Programmi di ricompensa, offerte personalizzate e campagne mirate per incentivare acquisti ripetuti e referral.

Points rewardsVIP tiersWin-back campaigns
Processo semplice

Come Funziona

Inizia in pochi minuti e trasforma le tue operazioni di vendita al dettaglio con la nostra piattaforma intuitiva

9:41
Creare un accountIscriviti in pochi minuti con i dettagli della tua attività e ottieni l'accesso immediato alla piattaforma.
01

Creare un account

Iscriviti in pochi minuti con i dettagli della tua attività e ottieni l'accesso immediato alla piattaforma.

02

Negozio di installazione

Aggiungi i dettagli del tuo negozio, le categorie di prodotto, il marchio e carica il tuo logo.

03

Configura Impostazioni

Imposta gateway di pagamento, metodi di spedizione, preferenze di notifica e opzioni di pagamento.

04

Aggiungi membri del team

Invita membri dello staff, assegna ruoli per le vendite, il supporto e l'adempimento.

05

Gestisci gli ordini

Visualizza, elabora e monitora tutti gli ordini da una dashboard centralizzata.

06

Tieni traccia delle analisi

Monitora le tendenze delle vendite, il comportamento dei clienti e i livelli di inventario con analisi dettagliate.

07

Evadere gli ordini

Genera etichette di spedizione, monitora le consegne e gestisci i resi in modo efficiente.

08

Crescere e ridimensionare

Sfrutta approfondimenti, programmi fedeltà e strumenti di marketing per espandere la tua attività di vendita al dettaglio.

Creare un accountStep 1
Vantaggi della piattaforma

Perché scegliere il nostro
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Prestazioni fulminee

Ottimizzato per la velocità con caricamenti di pagine inferiori al secondo ed esperienze di pagamento istantaneo che mantengono coinvolti i clienti.

  • Distribuzione basata su CDN
  • Query del database ottimizzate
  • Risorse a caricamento lento
  • Cache perimetrale

Sicurezza aziendale

Sicurezza di livello bancario con conformità PCI DSS, rilevamento delle frodi e transazioni crittografate.

  • PCI-DSS livello 1
  • Rilevamento delle frodi in tempo reale
  • Crittografia SSL
  • Cassaforte di pagamento sicura

Crescita scalabile

Infrastruttura che cresce insieme alla tua azienda, dalla startup all'impresa, senza problemi di migrazione.

  • Server con scalabilità automatica
  • Prodotti illimitati
  • Supporto multi-negozio
  • Espansione globale pronta

Strumenti incentrati sul cliente

Costruisci relazioni durature con personalizzazione, programmi fedeltà e coinvolgimento omnicanale.

  • Profili clienti a 360°
  • Raccomandazioni sull'intelligenza artificiale
  • Premi fedeltà
  • Marketing personalizzato

Automazione che fa risparmiare tempo

Automatizza le attività ripetitive dagli aggiornamenti dell'inventario all'elaborazione degli ordini e alle comunicazioni con i clienti.

  • Sincronizzazione automatica dell'inventario
  • Automazione degli ordini
  • Flussi di lavoro e-mail
  • Pianificazione dei rapporti

Pronto per il commercio globale

Vendi in tutto il mondo con il supporto integrato per spedizioni multivaluta, multilingue e internazionali.

  • Prezzi multivaluta
  • Localizzazione linguistica
  • Spedizione internazionale
  • Adempimenti fiscali
Riconoscimenti e premi

Affidabile e riconosciuto da
Leader del settore della vendita al dettaglio

Il nostro impegno per l'eccellenza nella tecnologia di vendita al dettaglio è stato riconosciuto dalle principali organizzazioni di tutto il mondo

Migliore piattaforma CRM per la vendita al dettaglio del 2024

Summit globale sulla tecnologia al dettaglio

2024

Premio Eccellenza nell'e-commerce

Consiglio internazionale del commercio al dettaglio

2024

Le 50 migliori startup tecnologiche al dettaglio

Vendita al dettaglio di Forbes

2023

La migliore soluzione omnicanale

Forum sull'innovazione nel commercio al dettaglio

2023

Certificato PCI DSS

Standard del settore delle carte di pagamento

2023

Premio esperienza del cliente

Congresso mondiale del commercio al dettaglio

2024
PARTNER DI FIDUCIA
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ROI e impatto

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Risultati comprovati
35%

Crescita delle vendite

Incremento medio delle vendite grazie all'ottimizzazione omnicanale e al checkout intelligente

Risparmio intelligente
25%

Riduzione dei costi

Riduzione dei costi operativi attraverso l'automazione dell'inventario e l'efficienza dei processi

Efficienza
40%

Evasione più rapida

Tempi di elaborazione e consegna degli ordini ridotti con flussi di lavoro automatizzati

Fidato
8K+

Rivenditori Serviti

Negozi e attività di e-commerce che utilizzano la nostra piattaforma a livello globale

Vantaggi principali

Perché i rivenditori ci scelgono

Inventario unificato su tutti i canali di vendita
Vendite in tempo reale e analisi dei clienti
Elaborazione ed evasione automatizzata degli ordini
Sistemi POS ed e-commerce integrati
Strumenti di fidelizzazione e fidelizzazione del cliente
Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e risorse di formazione
Soluzioni per l'industria

Soluzioni su misura per
Ogni attività di vendita al dettaglio

Scegli il pacchetto di soluzioni adatto al tuo ruolo nell'ecosistema della vendita al dettaglio e dell'e-commerce

Oltre 5000 negozi

Per i negozi al dettaglio

Rivenditori di mattoni e malta

Gestisci le operazioni in negozio, i sistemi POS, l'inventario e le relazioni con i clienti da un'unica piattaforma.

Integrazione del punto vendita
Gestione dell'inventario del punto vendita
Programmi di fidelizzazione dei clienti
Pianificazione e gestione del personale
Monitoraggio dell'andamento delle vendite
Evasione degli ordini omnicanale
Oltre 3000 marchi

Per i marchi di e-commerce

Le prime imprese online

Amplia il tuo negozio online con potenti strumenti per la gestione del catalogo, l'ottimizzazione del check-out e il coinvolgimento dei clienti.

Gestione catalogo prodotti
Recupero carrello abbandonato
Vendita multicanale
Segmentazione della clientela
E-mail marketing automatizzato
Ottimizzazione delle conversioni
Oltre 1000 grossisti

Per i grossisti

Distribuzione B2B

Semplifica gli ordini all'ingrosso, gestisci le reti di rivenditori e automatizza i flussi di lavoro di determinazione dei prezzi e fatturazione B2B.

Gestione ordini all'ingrosso
Strutture tariffarie a scaglioni
Accesso al portale rivenditori
Gestione dei limiti di credito
Fatturazione automatizzata
Allocazione delle scorte
Oltre 10.000 venditori

Per i venditori del Marketplace

Venditori multipiattaforma

Vendi su Amazon, eBay, Etsy e altro ancora con la gestione centralizzata dell'inventario e degli ordini.

Integrazione multimercato
Sincronizzazione centralizzata dell'inventario
Dashboard degli ordini unificato
Riprezzamento automatizzato
Gestione della revisione
Analisi delle prestazioni
Precisione del 99%.

Per i centri logistici

3PL e magazzinaggio

Ottimizza le operazioni di magazzino con l'automazione del ritiro, del confezionamento e della spedizione e della visibilità dell'inventario in tempo reale.

Sistema di gestione del magazzino
Scegli, imballa, spedisci l'automazione
Scansione di codici a barre e RFID
Spedizione con più corrieri
Elaborazione dei resi
Visibilità delle scorte in tempo reale
Oltre 2000 marchi D2C

Per i marchi D2C

Diretto al consumatore

Costruisci relazioni dirette con i clienti attraverso esperienze personalizzate e modelli di abbonamento.

Gestione degli abbonamenti
Monitoraggio del valore della vita del cliente
Raccomandazioni personalizzate
Integrazione del commercio sociale
Strumenti di collaborazione degli influencer
Cruscotto di analisi del marchio
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