Digiflex
AI Solutions
Products
Services
Technology
Industry
Marketing
Portfolio
About us
CONTACT US
نظام إدارة علاقات العملاءللاتصالات المؤسسية

نظام إدارة علاقات العملاء للاتصالات السحابي
للمشغلين ومقدمي الخدمات

أفضل نظام إدارة علاقات العملاء لمشغلي الاتصالات ومقدمي الخدمات مع إدارة دورة حياة المشتركين، تتبع شبكة الموزعين، إدارة حسابات الدفع المسبق والآجل، حل الشكاوى، التنبؤ بالتسرب، تتبع الفواتير والشحن ومراقبة خدمات القيمة المضافة.

جاهز للشبكة
آمن ومتوافق
99.99% وقت التشغيل
ميزات قوية

كل ما تحتاجه في منصة واحدة

حإدارة علاقات العملاءللاتصالات الكامل للشركات الحديثة

إدارة المشتركين

إدارة دورة حياة المشترك الكاملة مع التأهيل والتفعيل وتتبع الخدمة

التأهيل الرقمي
التحقق من KYC
إدارة الخطط
تتبع الاستخدام
إدارة المشتركين Screenshot
رحلة العميل

بسيط، سلس تجربة الاتصالات

من تأهيل المشترك إلى ترقيات الخدمة، كل خطوة محسنة للكفاءة

Stage 01

اكتساب المشترك و KYC

3-7 دقائق96% Eff.

تأهيل مشترك رقمي شامل مع eKYC، التحقق من الهوية، توفير SIM وتعيين الخطة.

التحقق من eKYC
توفير SIM
تعيين الخطة
اكتساب المشترك و KYC Desktop View
Stage 02

توفير الشبكة والخدمة

الوقت الفعلي99% Eff.

توفير شبكة مركزي مع تفعيل الخدمة في الوقت الفعلي، تخصيص النطاق الترددي ومراقبة SLA.

تفعيل الخدمة
التحكم في النطاق الترددي
مراقبة SLA
توفير الشبكة والخدمة Mobile View
Stage 03

الفوترة والتصنيف والمدفوعات

فوري97% Eff.

محرك فوترة وتصنيف آلي مع تتبع الاستخدام في الوقت الفعلي وبوابات دفع متكاملة.

تصنيف الاستخدام
أتمتة الفواتير
دعم الدفع المتعدد
الفوترة والتصنيف والمدفوعات Desktop View
Stage 04

تجربة العميل والدعم

أقل من دقيقتين95% Eff.

نظام دعم عملاء موحد مع تذاكر متعددة القنوات، IVR وروبوتات محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

تذاكر متعددة القنوات
مركز الاتصال
روبوتات محادثة AI
تجربة العميل والدعم Mobile View
Stage 05

إدارة التسرب والاحتفاظ

تنبؤي93% Eff.

اكتشاف التسرب المدعوم بالذكاء الاصطناعي مع حملات احتفاظ آلية وبرامج ولاء.

تحليلات التسرب
حملات الاحتفاظ
برامج الولاء
إدارة التسرب والاحتفاظ Desktop View
Stage 06

ترقيات الخطط وخدمات القيمة المضافة

الوقت الفعلي98% Eff.

ترقيات الخطط في الوقت الفعلي، التخفيضات وتفعيل VAS بما في ذلك معززات البيانات وحزم التجوال.

تغييرات الخطة
إدارة VAS
أتمتة البيع الإضافي
ترقيات الخطط وخدمات القيمة المضافة Mobile View
لماذا تختارنا

إدارة علاقات العملاءالاتصالات مقابل الأنظمة التقليدية

شاهد كيف يتفوق نظام إدارة علاقات العملاء للاتصالات لدينا على الأنظمة القديمة

الميزات
منصتنا
إدارة علاقات العملاءالتقليدي
إدارة دورة حياة المشترك
تتبع شبكة الموزعين وتجار التجزئة
إدارة حسابات الدفع المسبق والآجل
إدارة الشكاوى وطلبات الخدمة
التنبؤ بالتسرب والاحتفاظ
تتبع خدمات القيمة المضافة (VAS)
أتمتة الفواتير والشحن
تحليلات ملاحظات العملاء
مراقبة الشبكة في الوقت الفعلي
تأهيل العملاء والتدريب

تكاملات سلسة

اتصل بأكثر من 100 نظام وأداة اتصالات

أنظمة الشبكة الأساسية

الخدمات السحابية

منصات الأمان

بوابات الدفع

تكاملات API

أدوات الامتثال

شاشات التطبيق

إدارة علاقات العملاء الاتصالات شاشات التطبيق

لوحة تحكم المشتركين
لوحة تحكم المشتركين
إدارة المشتركين
مراقبة الشبكة
مراقبة الشبكة
حالة الشبكة
تحليلات الفوترة
تحليلات الفوترة
تتبع الإيرادات
دعم العملاء
دعم العملاء
تذاكر الدعم
تحليلات الخدمة
تحليلات الخدمة
مقاييس الأداء
تحويل خدمات الاتصالات

برنامج إدارة علاقات العملاء للاتصالات للمشغلين مع إدارة دورة حياة المشتركين والفوترة

يدمج نظام إدارة علاقات العملاء للاتصالات السحابي لدينا إدارة دورة حياة المشتركين من التسجيل إلى التجديد، إدارة شبكة الموزعين وتجار التجزئة، تتبع حسابات الدفع المسبق والآجل، إدارة الشكاوى وطلبات الخدمة، التنبؤ بالتسرب وبرامج الاحتفاظ، تتبع VAS، أتمتة الفواتير والشحن وتحليلات ملاحظات العملاء.

45%
تقليل التسرب
60%
حل أسرع
50%
رضا أعلى
Telecom Team
موثوق من قبل أكثر من 200 مشغل اتصالات حول العالم
يخدم مشغلي الهاتف المحمول ومزودي خدمة الإنترنت والشبكات
ميزات المنصة

لماذا يختار قادة الاتصالات منصتنا

ميزات إدارة علاقات العملاء للاتصالات على مستوى المؤسسات للمشغلين ومقدمي الخدمات

إدارة علاقات العملاء دورة حياة المشترك

نظام إدارة علاقات العملاء كامل لمشتركي الاتصالات من التسجيل إلى التجديد مع إدارة الاشتراكات

إدارة شبكة الموزعين

نظام إدارة علاقات العملاءلإدارة الموزعين لتتبع مبيعات التجزئة وأداء الشركاء

إدارة علاقات العملاء التنبؤ بالتسرب

برنامج إدارة الاحتفاظ مع تحليلات التسرب وبرامج الولاء

تحليلات جودة الخدمة

نظام إدارة علاقات العملاء لملاحظات العملاء لرضا الخدمة ومراقبة الجودة

9 أنظمة متخصصة

مجموعة إدارة علاقات العملاء للاتصالات الكاملة
لمشغلي الشبكات ومقدمي الخدمات

إدارة دورة حياة المشترك

نظام إدارة علاقات العملاء لمشتركي الاتصالات مع تتبع دورة الحياة من التسجيل إلى التجديد

إدارة شبكة الموزعين وتجار التجزئة

نظام إدارة علاقات العملاء لإدارة الموزعين لتتبع أداء تجار التجزئة ومستويات المخزون

إدارة حسابات الدفع المسبق والآجل

نظام إدارة علاقات العملاء للاتصالات لمراقبة استخدام الدفع المسبق والآجل ودورات الفوترة

إدارة الشكاوى وطلبات الخدمة

نظام إدارة علاقات العملاء للتذاكر لدعم عملاء الاتصالات وتتبع المشكلات

التنبؤ بالتسرب وبرامج الاحتفاظ

نظام إدارة علاقات العملاءللتنبؤ بالتسرب مدعوم بالذكاء الاصطناعي مع استراتيجيات الاحتفاظ وبرامج الولاء

تتبع خدمات القيمة المضافة (VAS)

نظام إدارة علاقات العملاء لتتبع VAS لمراقبة الخدمات الإضافية واعتماد VAS

تتبع الفواتير والشحن

نظام إدارة علاقات العملاء لفوترة الاتصالات لإدارة الفواتير وتتبع المدفوعات

ملاحظات العملاء وتحليلات جودة الخدمة

نظام إدارة علاقات العملاءلملاحظات العملاء مع مراقبة جودة الخدمة وتتبع الرضا

إدارة تأهيل العملاء والتدريب

نظام إدارة علاقات العملاء لتأهيل العملاء لمشغلي الاتصالات مع برامج التدريب

نتائج قابلة للقياس

حوّل عمليات الاتصالات الخاصة بك

45%
معدل تسرب مخفض
60%
حل مشكلات أسرع
50%
رضا عملاء أعلى
ميزات إدارة علاقات العملاء الاتصالات الكاملة

كل ما تحتاجه لـ
إدارة عمليات الاتصالات

من تأهيل المشتركين إلى منع التسرب، يغطي برنامج إدارة علاقات العملاء للاتصالات لدينا كل جانب من جوانب عمليات الاتصالات والفوترة والدعم والتسويق وإدارة دورة حياة العملاء

برنامج إدارة علاقات العملاء للاتصالات

إدارة علاقات العملاء اتصالات سحابي
إدارة علاقات العملاء لصناعة الاتصالات
أفضل إدارة علاقات العملاء لمشغلي الاتصالات
إدارة علاقات العملاء مبيعات الاتصالات
CRM لحسابات الاتصالات

إدارة المشتركين

إدارة علاقات العملاء لمشتركي الاتصالات
CRM دورة حياة المشترك
CRM إدارة الاشتراكات
CRM لخدمات الاشتراك
CRM لرحلات العملاء

شبكة الموزعين وتجار التجزئة

CRM إدارة الموزعين
برنامج شبكة التجزئة
CRM للموزعين
إدارة شركاء القنوات
CRM لتتبع الموزعين

إدارة الحسابات

CRM حساب مدفوع مسبقاً
إدارة حساب فاتورة
CRM دورة حياة الحساب
CRM لشحن مدفوع مسبقاً
CRM لفوترة فاتورة

الدعم والشكاوى

CRM إدارة الشكاوى
برنامج طلبات الخدمة
CRM دعم العملاء
CRM إدارة التذاكر
CRM مكتب المساعدة

التسرب والاحتفاظ

CRM التنبؤ بالتسرب
برنامج إدارة الاحتفاظ
CRM للاحتفاظ بالعملاء
CRM لبرامج الولاء
CRM نجاح العملاء

الفوترة والمدفوعات

CRM الفوترة
CRM لفوترة الاتصالات
CRM فوترة الاشتراك
CRM تتبع المدفوعات
CRM إدارة الفواتير

VAS والخدمات

CRM تتبع VAS
برنامج خدمات القيمة المضافة
تتبع خدمة الاتصالات
CRM لاعتماد VAS
CRM VAS السحابي

التحليلات والجودة

CRM ملاحظات العملاء
تحليلات جودة الخدمة
CRM لرضا الخدمة
برنامج إدارة الملاحظات
CRM مراقبة الجودة

قدرات إدارة علاقات العملاء الاتصالات الكاملة

إدارة علاقات العملاء لعمليات الاتصالات
إدارة علاقات العملاءلمقدمي خدمات الاتصالات
إدارة علاقات العملاء لدعم الاتصالات
إدارة علاقات العملاء لتسويق الاتصالات
إدارة علاقات العملاء دورة حياة الاتصالات
إدارة علاقات العملاء اتصالات سحابي
CRM مبيعات الاتصالات
CRM للتأهيل والاحتفاظ
إدارة علاقات العملاء تأهيل العملاء
إدارة علاقات العملاء لتدريب تأهيل العملاء
CRM الموزعين وتجار التجزئة
CRM لإدارة أداء الموزعين
إدارة علاقات العملاءلتتبع مستويات مخزون الموزعين
إدارة علاقات العملاء لتحصيل المدفوعات
CRM لحسابات المشتركين
CRM لاشتراكات الاتصالات
إدارة علاقات العملاء لمراقبة استخدام مدفوع مسبقاً
CRM لرسوم فاتورة
CRM لتتبع المشكلات
CRM لحل الخدمة
إدارة علاقات العملاء لشكاوى العملاء
إدارة علاقات العملاء لتقليل التسرب
CRM لتحليلات التسرب
CRM لاستراتيجية الاحتفاظ
SaaS و CRM الاتصالات
CRM للخدمات الإضافية
CRM لاستخدام الخدمة
CRM لإيرادات VAS
برنامج تتبع الشحن
إدارة علاقات العملاء لإدارة الفواتير
إدارة علاقات العملاء لإشعارات الفوترة
CRM لتتبع الملاحظات
إدارة علاقات العملاء لتحسين الخدمة
إدارة علاقات العملاء لرؤى العملاء
Contact

Get in Touch

Ready to transform your business with AI? Share your vision and let's build the future together

Email Us

[email protected]

We reply within 24 hours

Call Us

+91 9406544278

Mon - Fri, 10am - 7pm EST

Business Hours

Mon - Fri, 10 am - 7 pm

Weekend support available

Let's Collaborate

Transform Your Vision Into Reality

Share your vision and we'll craft a tailored AI-powered solution that drives real results for your business.

Innovative ideas turned into high-quality digital products.
Built by a passionate team of tech experts.
Transparent, agile process from idea to deployment.
AI Technology
AI Technology
Development workspace
Development

Ready to Transform with AI?

Let's discuss how our AI solutions can accelerate your business growth and innovation.

OUR
INDUSTRIES

PRIMARY & NATURAL RESOURCES

MANUFACTURING & INDUSTRIAL

HEALTHCARE & LIFE SCIENCES

TECHNOLOGY & DIGITAL SERVICES

COMMERCE, MOBILITY & REAL ASSETS

FINANCE, EDUCATION & SOCIAL

OUR
SERVICES

CONSULTING

UI/UX

CUSTOM APPS

TESTING & QA

CLOUD

ARTIFICIAL INTELLIGENCE

BLOCKCHAIN

GAME DEVELOPMENT

FRONTEND

WEBSITE DEVELOPMENT

MOBILE APP

E COMMERCE