حل CRM وحجز السفر للصناعة السياحية
CRM مدعوم بالذكاء الاصطناعي لوكالات السفر، وشركات السياحة، ومنصات الحجز مع إدارة العملاء المحتملين، وتخصيص الباقات، وأتمتة الحجز، وإدارة شبكة الوكلاء، وإشراك العملاء.
ميزات قوية لـ الصناعة السياحية
كل ما تحتاجه لإدارة أعمال السفر الخاصة بك
إدارة الحجز والحجوزات
نظام حجز شامل للرحلات الجوية، الفنادق، الجولات، والأنشطة مع توافر فوري.
- منصة حجوزات متعددة الخدمات
- فحص التوافر الفوري
- تأكيد وقسائم فورية
- تكامل بوابة الدفع
- تعديل وإلغاء الحجز
- إدارة الحجز الجماعي
إدارة سير العمل
الكامل
From enquiry to post-travel engagement, every step is optimized for success
إدارة العملاء المحتملين والاستفسارات
إدارة الباقات السياحية
الحجز والحجوزات
شبكة وكلاء السفر
إدارة الوجهات
ملاحظات وتقييمات العملاء
CRM السفر مقارنة الميزات
انظر كيف نقارن مع الطرق التقليدية
CRM السفر
شاشات التطبيق
أفضل برنامج CRM للسفر مع إدارة الحجز والوكلاء
يجمع نظام CRM الشامل لدينا إدارة العملاء المحتملين، وتخصيص الباقات، وأتمتة الحجز، وإدارة شبكة الوكلاء، وإشراك العملاء، والتحليلات في حل واحد قوي. CRM قائم على السحابة لوكالات السفر وشركات السياحة ومنصات الحجز عبر الإنترنت.
CRM السفر الكامل
مجموعة الوحدات
٨ وحدات متكاملة تغطي كل جانب من جوانب عمليات أعمال السفر
إدارة العملاء المحتملين والحجز
التقاط استفسارات السفر، إدارة العملاء المحتملين، أتمتة عمليات سير عمل الحجز، وتتبع معدلات التحويل مع تقييم العملاء المحتملين الذكي والمتابعة الآلية.
منشئ الباقات والجداول
إنشاء باقات سياحية قابلة للتخصيص، بناء جداول زمنية مفصلة، إدارة مستويات التسعير، وإنشاء عروض احترافية مع منشئ السحب والإفلات.
إدارة شبكة الوكلاء
إدارة شراكات وكلاء السفر، تتبع العمولات، مراقبة الأداء، وتوفير الوصول إلى بوابة الوكيل مع تحديثات الحجز الفوري.
إدارة الوجهات
الحفاظ على قاعدة بيانات وجهات شاملة، إدارة المعالم الجذب، تتبع التوافر الموسمي، وتحديث نصائح السفر مع محتوى وسائط غنية.
نظام الحجز والحجوزات
فحص التوافر الفوري، تأكيد الحجز الفوري، معالجة الدفع، وإنشاء قسائم آلي مع تكامل متعدد الموردين.
برنامج ولاء العملاء
مكافحة المسافرين المتكررين، إدارة نقاط الولاء، إنشاء فوائد قائمة على المستويات، وتنفيذ حملات مستهدفة لزيادة قيمة العميل مدى الحياة.
التحليلات والتقارير
تتبع اتجاهات الحجز، تحليل أنماط الإيرادات، مراقبة أداء الوكلاء، وإنشاء تقارير شاملة مع رؤى تنبؤية.
الامتثال والتوثيق
إدارة مستندات السفر، تتبع متطلبات التأشيرة، ضمان الامتثال التنظيمي، والحفاظ على بيانات العملاء الآمنة مع سجلات التدقيق.
CRM السفر البديهي
واجهة لوحة التحكم
واجهة حديثة وسهلة الاستخدام مصممة لمحترفي السفر
لوحة تحكم تحليلات الحجز
مقاييس الحجز الفوري، تتبع الإيرادات، ورؤى الأداء مع مخططات تفاعلية ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية.
لوحة تحكم شبكة الوكلاء
تتبع أداء الوكيل الشامل، إدارة العمولات، وتحليلات الشراكة مع تقارير مفصلة.
أنواع CRM السفر
لكل نموذج عمل
حلول CRM مصممة خصيصًا لقطاعات أعمال السفر المختلفة
CRM شركات السياحة
حل شامل لشركات السياحة تدير الجولات الجماعية، الباقات المخصصة، وجداول الرحلات متعددة الوجهات مع تنسيق الموردين.
CRM وكالات السفر
منصة كاملة لوكالات السفر التجارية تتعامل مع استفسارات العملاء، إدارة الحجز، وعلاقات الموردين المتعددة.
CRM منصات الحجز عبر الإنترنت
حل قابل للتوسع لمنصات السفر عبر الإنترنت مع مخزون فوري، حجز فوري، معالجة الدفع، وخدمة العملاء الذاتية.
CRM سفر المغامرات
نظام متخصص لشركات سياحة المغامرات تدير المعدات، بروتوكولات السلامة، ديناميكيات المجموعة، والأنشطة المتخصصة.
CRM السفر المؤسسي
حل مؤسسي لإدارة السفر المؤسسي مع الامتثال للسياسات، تتبع النفقات، وملفات تعريف المسافرين من رجال الأعمال.
CRM إدارة الوجهات
منصة لشركات إدارة الوجهات التي تنسق الخدمات المحلية، التعامل الأرضي، الإقامة، ومقدمي الأنشطة للسياح الوافدين.
مجموعة إدارة أعمال السفر الكاملة
مجموعة الإدارة
أدوات إدارة شاملة من البداية إلى النهاية للعمليات السياحية الحديثة
إدارة الحجز
دورة حياة الحجز الكاملة من الاستفسار إلى التأكيد مع عمليات سير العمل الآلية
إدارة الباقات
إنشاء وتخصيص وإدارة الباقات السياحية مع التسعير الديناميكي والتوافر
إدارة شبكة الوكلاء
إدارة شراكات وكلاء السفر، العمولات، وتتبع الأداء
إدارة علاقات العملاء
تتبع تفاعلات العملاء، التفضيلات، وتاريخ الحجز لخدمة مخصصة
إدارة المخزون
تتبع المخزون الفوري للرحلات الجوية، الفنادق، الجولات، والأنشطة
إدارة الدفع
معالجة الدفع الآمنة، خطط الأقساط، ودعم العملات المتعددة
إدارة المستندات
إدارة مستندات السفر، التأشيرات، التأمين، ومتطلبات الامتثال
إدارة الموردين
التنسيق مع شركات الطيران، الفنادق، ومقدمي الخدمات المحليين
أتمتة التسويق
الحملات الآلية، التسويق عبر البريد الإلكتروني، والعروض الترويجية
إدارة الإيرادات
التسعير الديناميكي، تحسين العائد، والتنبؤ بالإيرادات
إدارة برنامج الولاء
مكافحة المسافرين المتكررين بالنقاط، المستويات، والفوائد الحصرية
التحليلات والتقارير
رؤى شاملة في الحجوزات، الإيرادات، وسلوك العملاء
