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Enterprise Telekommunikations-CRM

Cloud-basiertes Telekommunikations-CRM
für Betreiber & Dienstleister

Bestes CRM für Telekommunikationsbetreiber und Dienstleister mit Abonnenten-Lebenszyklusmanagement, Händlernetzwerk-Tracking, Prepaid- & Postpaid-Kontoverwaltung, Beschwerdelösung, Abwanderungsvorhersage, Abrechnungs- & Auflade-Tracking und Mehrwertdienst-Überwachung.

Netzwerk-bereit
Sicher & Konform
99,99% Verfügbarkeit
LEISTUNGSSTARKE FUNKTIONEN

Alles was Sie brauchen In einer Plattform

Komplette Telekommunikations-CRM-Lösung für moderne Unternehmen

Abonnentenverwaltung

Komplettes Abonnenten-Lebenszyklusmanagement mit Onboarding, Aktivierung und Service-Tracking

Digitales Onboarding
KYC-Verifizierung
Planverwaltung
Nutzungsverfolgung
Abonnentenverwaltung Screenshot
KUNDENREISE

Einfach, Nahtlos Telekommunikationserlebnis

Vom Abonnenten-Onboarding bis zu Service-Upgrades ist jeder Schritt auf Effizienz optimiert

Stage 01

Abonnentenakquise & KYC

3–7 Minuten96% Eff.

End-to-End digitales Abonnenten-Onboarding mit eKYC, Identitätsvalidierung, SIM-Bereitstellung und Planzuweisung.

eKYC-Verifizierung
SIM-Bereitstellung
Planzuweisung
Abonnentenakquise & KYC Desktop View
Stage 02

Netzwerk- & Service-Bereitstellung

Echtzeit99% Eff.

Zentralisierte Netzwerkbereitstellung mit Echtzeit-Serviceaktivierung, Bandbreitenzuweisung und SLA-Überwachung.

Serviceaktivierung
Bandbreitenkontrolle
SLA-Überwachung
Netzwerk- & Service-Bereitstellung Mobile View
Stage 03

Abrechnung, Rating & Zahlungen

Sofort97% Eff.

Automatisierte Abrechnungs- und Rating-Engine mit Echtzeit-Nutzungsverfolgung und integrierten Zahlungsgateways.

Nutzungs-Rating
Rechnungsautomatisierung
Multi-Zahlungsunterstützung
Abrechnung, Rating & Zahlungen Desktop View
Stage 04

Kundenerlebnis & Support

Unter 2 Min95% Eff.

Einheitliches Kundensupportsystem mit Omnichannel-Ticketing, IVR und KI-gesteuerten Chatbots.

Omnichannel-Tickets
Call Center
KI-Chatbots
Kundenerlebnis & Support Mobile View
Stage 05

Abwanderungsmanagement & Bindung

Prädiktiv93% Eff.

KI-gestützte Abwanderungserkennung mit automatisierten Bindungskampagnen und Treueprogrammen.

Abwanderungsanalysen
Bindungskampagnen
Treueprogramme
Abwanderungsmanagement & Bindung Desktop View
Stage 06

Plan-Upgrades & Mehrwertdienste

Echtzeit98% Eff.

Echtzeit-Plan-Upgrades, Downgrades und VAS-Aktivierung einschließlich Daten-Booster und Roaming-Pakete.

Planänderungen
VAS-Management
Upsell-Automatisierung
Plan-Upgrades & Mehrwertdienste Mobile View
WARUM UNS WÄHLEN

Telekommunikations-CRM vs. Traditionelle Systeme

Sehen Sie, wie unser Telekommunikations-CRM Legacy-Systeme übertrifft

Funktionen
Unsere Plattform
Traditionelles CRM
Abonnenten-Lebenszyklusmanagement
Händler- & Einzelhändler-Netzwerk-Tracking
Prepaid- & Postpaid-Kontoverwaltung
Beschwerde- & Serviceanfragen-Management
Abwanderungsvorhersage & Bindung
Mehrwertdienst (VAS) Tracking
Abrechnungs- & Aufladeautomatisierung
Kundenfeedback-Analysen
Echtzeit-Netzwerküberwachung
Kunden-Onboarding & Schulung

Nahtlose Integrationen

Verbinden Sie sich mit 100+ Telekommunikationssystemen und Tools

Kernnetzwerksysteme

Cloud-Dienste

Sicherheitsplattformen

Zahlungsgateways

API-Integrationen

Compliance-Tools

APP-BILDSCHIRME

Telekommunikations-CRM Anwendungsbildschirme

Abonnenten-Dashboard
Abonnenten-Dashboard
Abonnenten verwalten
Netzwerküberwachung
Netzwerküberwachung
Netzwerkstatus
Abrechnungsanalysen
Abrechnungsanalysen
Umsatzverfolgung
Kundensupport
Kundensupport
Support-Tickets
Service-Analysen
Service-Analysen
Leistungsmetriken
TRANSFORMATION DER TELEKOMMUNIKATIONSDIENSTE

Telekommunikations-CRM-Software für Betreiber mit Abonnenten-Lebenszyklus- & Abrechnungsmanagement

Unser Cloud-Telekommunikations-CRM integriert Abonnenten-Lebenszyklusmanagement von der Anmeldung bis zur Verlängerung, Händler- & Einzelhändler-Netzwerkmanagement, Prepaid- & Postpaid-Kontoverfolgung, Beschwerde- & Serviceanfragen-Management, Abwanderungsvorhersage & Bindungsprogramme, VAS-Tracking, Abrechnungs- & Aufladeautomatisierung und Kundenfeedback-Analysen.

45%
Reduzierte Abwanderung
60%
Schnellere Lösung
50%
Höhere Zufriedenheit
Telecom Team
Vertraut von 200+ Telekommunikationsbetreibern weltweit
Bedient Mobilfunk-, ISP- und Netzwerkanbieter
PLATTFORM-FUNKTIONEN

Warum Telekommunikationsführer unsere Plattform wählen

Enterprise-Grade Telekommunikations-CRM-Funktionen für Betreiber und Dienstleister

Abonnenten-Lebenszyklus-CRM

Komplettes CRM für Telekommunikationsabonnenten von der Anmeldung bis zur Verlängerung

Händlernetzwerk-Management

Händlermanagement-CRM zur Verfolgung von Einzelhandelsverkäufen und Vertriebspartnerleistung

Abwanderungsvorhersage-CRM

Bindungsmanagement-Software mit Abwanderungsanalysen und Treueprogrammen

Servicequalitäts-Analysen

Kundenfeedback-CRM für Servicezufriedenheit und Qualitätsüberwachung

9 SPEZIALISIERTE SYSTEME

Komplette Telekommunikations-CRM-Suite
für Netzbetreiber & Dienstleister

Abonnenten-Lebenszyklusmanagement

CRM für Telekommunikationsabonnenten mit Lebenszyklus-Tracking von der Anmeldung bis zur Verlängerung

Händler- & Einzelhändler-Netzwerkmanagement

Händlermanagement-CRM zur Verfolgung von Einzelhändlerleistung und Lagerbeständen

Prepaid- & Postpaid-Kontoverwaltung

Telekommunikations-CRM für Prepaid- und Postpaid-Nutzungsüberwachung und Abrechnungszyklen

Beschwerde- & Serviceanfragen-Management

Ticketing-CRM für Telekommunikations-Kundensupport und Problemverfolgung

Abwanderungsvorhersage & Bindungsprogramme

KI-gestützte Abwanderungsvorhersage-CRM mit Bindungsstrategien und Treueprogrammen

Mehrwertdienst (VAS) Tracking

VAS-Tracking-CRM zur Überwachung von Zusatzdiensten und VAS-Adoption

Abrechnungs- & Auflade-Tracking

Telekommunikations-Abrechnungs-CRM für Rechnungsmanagement und Zahlungsverfolgung

Kundenfeedback & Servicequalitäts-Analysen

Kundenfeedback-CRM mit Servicequalitätsüberwachung und Zufriedenheitsverfolgung

Kunden-Onboarding & Schulungsmanagement

Kunden-Onboarding-CRM für Telekommunikationsbetreiber mit Schulungsprogrammen

MESSBARE ERGEBNISSE

Transformieren Sie Ihre Telekommunikationsoperationen

45%
Reduzierte Abwanderungsrate
60%
Schnellere Problemlösung
50%
Höhere Kundenzufriedenheit
KOMPLETTE TELEKOMMUNIKATIONS-CRM-FUNKTIONEN

Alles was Sie brauchen für
Telekommunikationsoperations-Management

Vom Abonnenten-Onboarding bis zur Abwanderungsprävention deckt unsere Telekommunikations-CRM-Software jeden Aspekt von Telekommunikationsoperationen, Abrechnung, Support, Marketing und Kunden-Lebenszyklusmanagement ab

Telekommunikations-CRM-Software

Cloud-basiertes Telekommunikations-CRM
CRM für Telekommunikationsbranche
Bestes CRM für Telekommunikationsbetreiber
Telekommunikations-Verkaufs-CRM
CRM für Telekommunikationskonten

Abonnentenverwaltung

CRM für Telekommunikationsabonnenten
Abonnenten-Lebenszyklus-CRM
Abonnementverwaltungs-CRM
CRM für Abonnementdienste
CRM für Kundenreisen

Händler- & Einzelhändlernetzwerk

Händlerverwaltungs-CRM
Einzelhändlernetzwerk-Software
CRM für Distributoren
Kanalpartner-Management
CRM für Händlerverfolgung

Kontoverwaltung

Prepaid-Konto-CRM
Postpaid-Kontoverwaltung
Konto-Lebenszyklus-CRM
CRM für Prepaid-Aufladung
CRM für Postpaid-Abrechnung

Support & Beschwerden

Beschwerdenverwaltungs-CRM
Serviceanfragen-Software
Kundensupport-CRM
Ticketing-Management-CRM
Helpdesk-CRM

Abwanderung & Bindung

Abwanderungsvorhersage-CRM
Bindungsmanagement-Software
CRM für Kundenbindung
CRM für Treueprogramme
Kundenerfolgs-CRM

Abrechnung & Zahlungen

Abrechnungs-CRM
CRM für Telekommunikationsabrechnung
Abonnement-Abrechnungs-CRM
Zahlungsverfolgung-CRM
Rechnungsmanagement-CRM

VAS & Dienste

VAS-Verfolgungs-CRM
Mehrwertdienste-Software
Telekommunikationsdienst-Verfolgung
CRM für VAS-Adoption
Cloud-VAS-CRM

Analysen & Qualität

Kundenfeedback-CRM
Servicequalitäts-Analysen
CRM für Servicezufriedenheit
Feedback-Management-Software
Qualitätsüberwachungs-CRM

Komplette Telekommunikations-CRM-Fähigkeiten

CRM für Telekommunikationsoperationen
CRM für Telekommunikationsdienstleister
CRM für Telekommunikationssupport
CRM für Telekommunikationsmarketing
Telekommunikations-Lebenszyklus-CRM
Cloud-Telekommunikations-CRM
Telekommunikations-Verkaufs-CRM
CRM für Onboarding und Bindung
Kunden-Onboarding-CRM
CRM für Kunden-Onboarding-Schulung
Händler- und Einzelhändler-CRM
CRM für Händlerleistungsmanagement
CRM für Händler-Lagerbestandsverfolgung
CRM für Zahlungseinzug
CRM für Abonnentenkonten
CRM für Telekommunikationsabonnements
CRM für Prepaid-Nutzungsüberwachung
CRM für Postpaid-Gebühren
CRM für Problemverfolgung
CRM für Servicelösung
CRM für Kundenbeschwerden
CRM für Abwanderungsreduzierung
CRM für Abwanderungsanalysen
CRM für Bindungsstrategie
SaaS und Telekommunikations-CRM
CRM für zusätzliche Dienste
CRM für Dienstnutzung
CRM für VAS-Einnahmen
Aufladungsverfolgung-Software
CRM für Rechnungsmanagement
CRM für Abrechnungsbenachrichtigungen
CRM für Feedback-Verfolgung
CRM für Serviceverbesserung
CRM für Kundeneinblicke
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